Sigorta poliçesi ile teminat altına alınmış varlıklarınızda poliçede belirtilen riziko kapsamında hasar meydana gelmesi durumunda, hizmet almış olduğunuz sigorta şirketinin çağrı merkezine ulaşarak hasar ihbarında bulunmanız gereklidir.
İhbar anında aşağıda belirtilen bilgilerin iletilmesi gerekir:
- Poliçe numarası
- Sigortalı isim ve/veya ünvanı
- Sigortalının T.C. Kimlik Nosu / Vergi Nosu
- Hasar tarihi
- Hasar yeri
- Hasarın mahiyeti
- Tahmini hasar miktarı
- Sigortalının irtibat numaraları
- Ekspertiz yapılacak rizikonun açık adresi ve irtibat numaraları
Hasar dosyanızın açılmasına müteakip dosya numaranız, eksper görevlendirilmiş ise eksperin adı-soyadı ve iletişim bilgileri sigorta şirketiniz tarafından size bildirilecektir. Hasar dosyanız sonuçlanıncaya kadar sizin için belirlenmiş hasar dosya numarasıyla işlemlerinizi sigorta şirketinizden takip edebilirsiniz.
Araç hasarlarınızda sizlere sağlanmış olunan anlaşmalı servis avantajlarından yararlanmak için ilgili sigorta şirketinin web sayfasında yer alan anlaşmalı servisler linkinden en yakın anlaşmalı servise başvurabilirsiniz.
Anlaşmalı kaza tespit tutanağınızı sigorta acentanıza ya da sigorta şirketinizin merkezine gönderebilirsiniz. Kaza tespit tutanağı için tıklayın.